Salesforce sagt, Marketer bräuchten jetzt agentische KI, die Kunden versteht, entscheidet und in Echtzeit handelt. Dafür einigte sich das Unternehmen am 20. Oktober 2026 auf den Kauf von Braze, einer Kundenbindungsplattform mit KI-gestütztem Messaging für rund 2.770 Marken, und zahlt rund 5,66 Milliarden Dollar für die Übernahme von Braze
Salesforce gab am 20. Oktober 2026 bekannt, dass es eine endgültige Vereinbarung zur Übernahme von Braze für einen Unternehmenswert von rund 5,66 Milliarden US-Dollar getroffen hat. Braze ist eine Kundenbindungsplattform, die Marketingfachleuten hilft, Kundenbeziehungen aufzubauen, indem sie in Echtzeit auf Kundenverhalten reagiert und personalisierte Erlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg koordiniert. Braze bedient etwa 2.770 Kunden.
Geprüft 2026-10-21
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Salesforce kauft Live-Kundendaten und KI-Entscheidungen, um seine Agentforce-Agenten zu speisen, ein Zeichen, dass Softwaregiganten zahlen, um KI-Agenten nützlich zu machen.
Mehr zu Verbreitung
- Stanfords AI-Index 2026 schlüsselt unter Berufung auf eine McKinsey-Umfrage von 2025 den Einsatz von KI-Agenten nach Geschäftsfunktion auf. Selbst in der IT, der Funktion mit der meisten Agentenaktivität, lag der Anteil der Organisationen, die 2025 überhaupt keinen KI-Agenten-Einsatz meldeten, noch bei 69 % der Organisationen melden null KI-Agenten-Einsatz in der IT – der Funktion mit der stärksten Agentenaktivität
- Der Stanford AI Index 2026 berichtet, dass die Nutzung von generativer KI durch Unternehmen — nicht nur KI im Allgemeinen — 2025 stark zunahm: Der Anteil der Organisationen, die generative KI regelmäßig in mindestens einer Geschäftsfunktion einsetzen, erreichte 79 %, gegenüber 71 % im Jahr 2024
- Stanfords KI-Index 2026 verglich die Adoptionskurve generativer KI nach ihrem Massenmarkteinstieg mit der früherer transformativer Technologien und stellte fest, dass generative KI innerhalb von drei Jahren eine Verbreitung von 53% erreichte — schneller als beim PC oder Internet
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