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采用情况一手
ServiceNow 把人工智能作为企业已在使用的流程软件的附加产品出售，并单独披露客户为此支付的金额。智能体部署量在九个月内增至此前的九倍，2026年第二季度 ServiceNow AI 达到 10 亿美元年度合同价值
已核实 2026-08-16
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- 美国人口普查局研究显示,在使用AI的美国企业中,44%表示AI是在增强员工现有工作任务,而非替代,仅5%的企业表示AI直接替代了工作任务 44%
- 美国人口普查局的企业趋势与展望调查显示,大企业的AI采用率增长最快:截至2026年5月, 员工250人以上的企业中有37%使用AI,而100至249人的企业为32%,最小规模企业不足20%
- 美国人口普查局2026年3月"家庭趋势与展望脉搏调查"显示,55%的美国职场人士表示曾在工作中使用AI完成11项任务中的至少一项,而在过去一周使用过AI的人中,31%表示AI帮他们节省了1到2小时的工作时间 美国人口普查局调查:55%的职场人士已在工作中使用AI