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AdopciónPrimaria
ServiceNow vende IA como complemento del software de flujos de trabajo que las empresas ya usan, e informa por separado de lo que los clientes pagan por ella. Los despliegues agénticos se multiplicaron por nueve en nueve meses, y en el segundo trimestre de 2026 ServiceNow AI alcanzó 1000 millones de dólares en valor anual de contratos
Verificado 2026-08-16
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Más sobre Adopción
- El 44% de las empresas estadounidenses que usan IA afirman que esta complementa las tareas existentes de los trabajadores en lugar de reemplazarlas, frente a solo un 5% que reporta que la IA sustituye tareas por completo, según una investigación de la Oficina del Censo de EE. UU. 44%
- La Encuesta de Tendencias y Perspectivas Empresariales de la Oficina del Censo de EE. UU. halló que la adopción de IA crece más rápido entre los grandes empleadores: a mayo de 2026, 37% de empresas con 250+ empleados usaba IA, frente a 32% en 100-249 empleados y menos del 20% en las más pequeñas
- El 55 % de los trabajadores estadounidenses dice haber usado IA en el trabajo para al menos una de 11 tareas mencionadas, y entre quienes la usaron la semana anterior, el 31 % afirmó que les ahorró de una a dos horas de trabajo, según la encuesta Household Trends and Outlook Pulse Survey de marzo de 2026 de la Oficina del Censo de EE. UU. El 55 % de los trabajadores de EE. UU. ha usado IA en el trabajo, según la Oficina del Censo